Программное Обеспечение Zoho ManageEnegine ServiceDesk Plus - это созданное на основе ITIL-процессов веб-приложение для служб технической поддерки. Состоит из нескольких блоков: обработки заявок, отслеживания активов, закупок, управления контрактами, портала самообслуживания и базы знаний.