+7 499 649-49-52
info@prodmag.ru

Корзина
Оформить заказ

Личный кабинет
EN

LogMeIn

Программное обеспечение   LogMeIn Rescue - Annual Subscription 1 Seat

LogMeIn - LogMeIn Rescue - Annual Subscription 1 Seat

Цена: 76991.73 RUB

Цена может измениться с курсом RUD/USD, установленному ЦБ России и эквивалентна 1299.00

Поставка без НДС, по Лицензионному соглашению

  • Windows
  • Лицензия
  • 5
  • Английский

LogMeIn Rescue - поддержка удаленных ПК, компьютеров на платформе Mac и смартфонов через Интернет без предварительной установки программного обеспечения.

LogMeIn Rescue обеспечивает улучшенными свойствами управления сессией для сокращения ожидаемого времени и контроля.

Преимущества LogMeIn Rescue

  • Управление ПК, Мас и смартфонами.
  • Повышение узнаваемости вашего бренда, упрощенная поддержка, мобильный бизнес с уникальным Calling Card.
  • Совместимость конфигурации и масштабируемости для любой организации
  • Наличие продукта на 7 языках; пользовательские приложения на 22 языках.

Функциональные возможности:
    Быстрое разрешение аварийной ситуации.
    • Поддержка сетевого запроса ПК, Мас и смартфонов в любом местонахождении
    • Доступ удаленного компьютера в течение 20 секунд, без предварительной установки программного обеспечения
    • Установка быстрого удаленного контроля запатентованной, двухточечной технологией.
    • Выбор одного из трех видов связи с техническими специалистами: PIN код, почтовый ящик или горячая линия, включенная на вашем сайте.
    • Проведение выше 10 конкурентных удаленных сессий с интерфейсной консолью закладок, которая позволяет легко переключаться между сессиями.
    • Drag&drop многочисленные файлы и папки через опцию двойного трансфера файлов.
    • Усиление просмотра кадров системной информации - процессы, сервисы и программы.
    • Перезагрузка и восстановление системы конечного пользователя для бесперебойной поддержки сеансов, даже если эти системы автоматические.
    • Соединение с программами, даже во время «безопасного режима»
    • Легкое открытие окон Task Manager на любых удаленных компьютерах.
    • Чат-сессия с удаленным пользователем, и использование определенных текстов для быстрого отклика на общие вопросы, и экспорт записи чата и ссылок в Excel, для быстрого поиска и фильтрации информации.
    • Рассылка специальных веб страниц на рабочие столы конечного пользователя.
    • Повышение качества передачи информации свойствами виртуальной доски и лазерным указателем.
    • Копирование и вставка важной системной информации в двухсторонний буфер обмена для ввода характеристик удаленных ПК во время поиска и устранения неисправностей.
    • Вводимые ссылки для поиска будущих сеансов, просмотр истории и ссылок, собранных из предыдущих сеансов поддержки.

    Эффективное управление сеансом и передача информации
    • Соединение пользователей напрямую с техническими специалистами (PIN Code или почтовый ящик)
    • Автоматическое перераспределение очередности пользователей к технической поддержке при перегрузке встроенной горячей линии на вашем веб сайте; создание более 10 различных каналов горячей линии, основанных на содержании вопроса или сложности и т.д.
    • Полностью управляемая поддержка сеансов, включая возможность начала, окончания, хранения и передачи сеансов определенным техническим специалистам.
    • Включение звуковых сигналов для входящих запросов в очереди.
    • Уведомление по электронной почте, если специалисты не вошли в систему во время прибытия сеанса в очередь
    • Просмотр отчета утраченных сеансов для синхронизации сеансов при занятости специалистов или автономном режиме работы.

    Быстрое соединение
    • Быстрое скачивание и легкая загрузка пользовательского приложения в течение 20 секунд, и автоматическая загрузка из удаленной программы при завершении сеанса.
    • Технические специалисты получают уведомления о начале сеансов через статус «Соединение», который сообщает о начале загрузки чат приложений пользователями.
    • Пользователям ПК не требуются права администратора для запуска пользовательского приложения.
    • Удобное и простое в использовании пользовательское приложение подходит даже новичкам, поддерживает удаленный дружественный Firewall.

    Настройка
    • Ссылки встроенной поддержки в ваш веб-сайт; создание более 10 различных каналов, основанных на содержании вопроса или сложности, т.е. соединение пользователей с техническими специалистами или техническими группами.
    • Просмотр названия компании и логотипа в пользовательском чат-приложении
    • Усиление обратной связи через регулируемый пост-сеансовый обзор пользовательских опросов, которые включают созданные вами вопросы.
    • Адресация пользователей на веб страницу для скачивания чат приложения, или обеспечение прямой ссылки для скачивания без визита промежуточной веб страницы.
    • Встроенная форма ввода PIN Code напрямую на веб сайте вашей компании/странице поддержки (или использование LogMeIn123.com)

    Мощные центры управления и консоль технических специалистов
    • Создание администраторов и специалистов/технических групп и назначение прав доступа различного уровня
    • Каналы определенной поддержки для специальных вопросов или уровней расширения, и назначение к специальным техническим группам.
    • Автоматическое формирование пользовательского кода для вставки ссылки поддержки прямо на веб-сайт/веб-страницу.
    • Формирование отчетов статистики технических специалистов и активности.
    • Формирование отчетов уровней пользовательских запросов (основанных на обзоре откликов).
    • Сеансы записи через установку Rescue для автоматической записи всех сеансов удаленного контроля, или сеансы экранной записи (начало, остановка, и хранение экранных записей сеанса поддержки) .

    Современная безопасность
    • Непрерывное, 256-битовое SSL шифрование для совместимости с HIPAA, Sarbanes-Oxley и другим федеральным или локальным законодательством.
    • Многоуровневый доступ, основанный на полномочиях.
    • Автоматическая отмена доступа прав при завершении сеанса.
    • MD5 для повышенной безопасности и возможности контроля с передачей файлов
    • Назначение главного, основного информационного центра с ограниченным, безопасным доступом, резервной мощностью, двойным HVAC, системами, запускающими обнаружение, круглосуточным мониторингом сети.

    Системные требования
    Для удаленных устройств:
    • Windows Vista, XP & Server 2003 (все включающие 64-bit); Windows 98, ME & 2000
    • Apple Macintosh OS X 10.4 (Tiger) и 10.5 (Leopard)
    • Мобильные устройства: Windows Mobile 5 & 6, Symbian S60 3rd Edition, Symbian UIQ 3; PocketPC
    • Широкополосное сетевое соединение с Интернетом (т.е. T1, кабельный модем, ISDN, или DSL)

    Для локальных компьютеров:
    • Windows Vista, XP or Server 2003 (все включающие 64-bit); Windows 2000
    • Internet Explorer или Firefox
    • Широкополосное сетевое соединение с Интернетом (т.е. T1, кабельный модем, ISDN, или DSL)